מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 15 ביולי 2025
אדאורה (Adaora) מפעילה חנות ואתר אינטרנט זה, כולל את כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, על מנת לספק לך, הלקוח/ה, חווית קנייה מותאמת אישית (להלן: "השירותים"). אדאורה מופעלת על ידי Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש, מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשר איתנו בדרך אחרת. אם קיימת סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו היא הקובעת לגבי איסוף, עיבוד וחשיפת המידע האישי שלך.
אנא קרא/י מדיניות פרטיות זו בקפידה. באמצעות שימוש וגישה לשירותים, אתה מאשר/ת שקראת מדיניות פרטיות זו ואתה מבין/ה את איסוף, שימוש וחשיפת המידע שלך כמתואר במדיניות פרטיות זו.
מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים
כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע המזהה אותך או אדם אחר, או שניתן לקשר אליו באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שבוטל הזיהוי שלו, כך שלא ניתן לזהות או לקשר אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל הסקות הנובעות ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר/ת עם השירותים, היכן אתה גר/ה, וכפי שמותר או נדרש על פי החוק הרלוונטי:
פרטי קשר כולל שמך, כתובתך, כתובת החיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
מידע פיננסי כולל מספרי כרטיס אשראי, כרטיס חיוב, מספרי חשבונות פיננסיים, מידע על כרטיס תשלום, מידע על חשבון פיננסי, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים.
פרטי חשבון כולל שם המשתמש שלך, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
פרטי עסקה כולל הפריטים שאתה צופה בהם, מוסיף/ה לעגלת הקניות, לרשימת המשאלות, או רוכש/ת, מחזיר/ה, מחליף/ה או מבטל/ת, ועסקאות העבר שלך.
תקשורת איתנו כולל המידע שאתה כולל בתקשורת איתנו, לדוגמה, בעת שליחת פנייה לשירות לקוחות.
פרטי מכשיר כולל מידע על המכשיר שלך, דפדפן או חיבור רשת, כתובת ה-IP שלך, ומזהים ייחודיים אחרים.
פרטי שימוש כולל מידע לגבי האינטראקציה שלך עם השירותים, כולל כיצד ומתי אתה מתקשר/ת או מנווט/ת בשירותים.
מקורות מידע אישי
אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:
ישירות ממך כולל כאשר אתה יוצר/ת חשבון, מבקר/ת או משתמש/ת בשירותים, מתקשר/ת איתנו, או מספק/ת לנו מידע אישי בדרך אחרת.
באופן אוטומטי באמצעות השירותים כולל מהמכשיר שלך כאשר אתה משתמש/ת במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר/ת באתרים שלנו, ובאמצעות שימוש בקבצי Cookie ובטכנולוגיות דומות.
מספקי השירות שלנו כולל כאשר אנו מעסיקים אותם על מנת לאפשר טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך מטעמנו.
משותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.
כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך
בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר/ת איתנו או באילו מהשירותים אתה משתמש/ת, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:
מתן, התאמה ושיפור השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, כולל לביצוע החוזה שלנו איתך, לעיבוד התשלומים שלך, למילוי ההזמנות שלך, לזכור את ההעדפות שלך ופריטים שמעניינים אותך, לשלוח לך התראות הקשורות לחשבונך, לעבד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור, לתחזק ולנהל את חשבונך, לארגן משלוח, להקל על כל החזרות והחלפות, לאפשר לך לפרסם ביקורות, וליצור עבורך חווית קנייה מותאמת אישית, כגון המלצת מוצרים הקשורים לרכישות שלך. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר טוב יותר את השירותים.
שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות שיווק, פרסום וקידום מכירות בדוא"ל, הודעות טקסט או דואר רגיל, ולהצגת פרסומות מקוונות עבור מוצרים או שירותים בשירותים או באתרי אינטרנט אחרים, כולל בהתבסס על פריטים שרכשת בעבר או הוספת לעגלת הקניות שלך ופעילות אחרת בשירותים.
אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חווית תשלום וקניות מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט בפעולה בנוגע לפעילות הונאה, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית אפשרית, להגן על בטיחות הציבור, ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחר/תבחרי להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי/ת לשמור על פרטי הכניסה לחשבונך בבטחה. אנו ממליצים בחום לא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד אחר.
תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות, להיות קשובים אליך, לספק לך שירותים יעילים ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתך.
סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לציית לחוק הרלוונטי או להגיב להליך משפטי תקף, כולל בקשות מגורמי אכיפת החוק או סוכנויות ממשלתיות, לחקור או להשתתף בגילוי אזרחי, ליטיגציה פוטנציאלית או בפועל, או הליכים משפטיים יריבים אחרים, ולאכוף או לחקור הפרות אפשריות של התנאים או המדיניות שלנו.
כיצד אנו חושפים מידע אישי
בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:
עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו (לדוגמה, ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון ענן, מילוי ומשלוח).
עם שותפים עסקיים ושיווקיים על מנת לספק שירותי שיווק ולפרסם עבורך. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותי צד שלישי המבוססים על הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרים שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות להורות לנו לא לשתף מידע אודותיך כדי להציג לך פרסומות ושיווק ממוקדים המבוססים על הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרים שונים.
כאשר אתה מורה, מבקש/ת מאיתנו או מסכים/ה לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לשלוח לך מוצרים או באמצעות שימוש בווידג'טים של מדיה חברתית או שילובים של כניסה.
עם החברות המסונפות שלנו או בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.
בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לציית לכל התחייבויות משפטיות רלוונטיות (כולל מענה לזימונים, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכוף כל תנאי שירות או מדיניות רלוונטיים, וכדי להגן או להגן על השירותים, זכויותינו, וזכויות המשתמשים שלנו או אחרים.
קשר עם Shopify
השירותים מתארחים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי אודות הגישה והשימוש שלך בשירותים על מנת לספק ולשפר עבורך את השירותים. מידע שאתה מגיש/ה לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות שאינן מדינת מגוריך, על מנת לספק ולשפר עבורך את השירותים. בנוסף, כדי לסייע בהגנה, צמיחה ושיפור העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע שהושגו מאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות משופרות אלה, Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף אודות האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים, ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית על עיבוד המידע האישי שלך, כולל מענה לבקשותיך למימוש זכויותיך על שימוש במידע האישי שלך למטרות אלה. כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל כל זכויות שייתכן שיש לך, תוכל/י לבקר במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתוכל/י לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך כאן: קישור לפורטל הפרטיות של Shopify.
אתרים וקישורים של צד שלישי
השירותים עשויים לספק קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם אתה עוקב/ת אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים או נשלטים על ידינו, עליך לבדוק את מדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ותנאים והגבלות אחרים. איננו מתחייבים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחת אתרים כאלה, כולל הדיוק, השלמות או המהימנות של המידע המצוי באתרים אלה. מידע שאתה מספק/ת במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל מידע שאתה משתף/ת בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשים של פלטפורמות צד שלישי אלה ללא הגבלה לגבי השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה על ידינו אינה מרמזת, כשלעצמה, על כל אישור של התוכן בפלטפורמות כאלה או של בעליהם או מפעיליהם, למעט כפי שנחשף בשירותים.
נתוני ילדים
השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין כל מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלך. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד/ה שסיפק/ה לנו את המידע האישי שלו/ה, תוכל/י ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש את מחיקתו. נכון לתאריך הכניסה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידע בפועל שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שמוגדרים מונחים אלה בחוק הרלוונטי) מידע אישי של יחידים מתחת לגיל 16.
אבטחת ושמירת המידע שלך
לידיעתך, אין אמצעי אבטחה מושלמים או בלתי ניתנים לחדירה, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שאתה שולח/ת אלינו עשוי להיות לא מאובטח במהלך העברה. אנו ממליצים לא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי לתקשר איתנו מידע רגיש או סודי.
משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, לספק לך שירותים, לציית להתחייבויות משפטיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות רלוונטיים אחרים.
זכויותיך ובחירותיך
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיהיו לך חלק או כל הזכויות המפורטות להלן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים, אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר על פי חוק.
זכות גישה / ידיעה. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך.
זכות למחיקה. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך.
זכות לתיקון. ייתכן שתהיה לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים אודותיך.
זכות ניידות. ייתכן שתהיה לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים.
ניהול העדפות תקשורת. אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל פרסומיות, ותוכל/י לבטל את קבלתן בכל עת באמצעות אפשרות הביטול המופיעה בהודעות הדוא"ל שלנו אליך. אם תבחר/תבחרי לבטל, אנו עשויים עדיין לשלוח לך הודעות דוא"ל שאינן פרסומיות, כגון אלה הנוגעות לחשבונך או להזמנות שביצעת.
תוכל/י לממש כל אחת מזכויות אלה היכן שמצוין בשירותים או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל כל זכויות שייתכן שיש לך, כולל זכויות הקשורות לנתונים המעובדים על ידי Shopify, תוכל/י לבקר בכתובת: https://privacy.shopify.com/en.
לא נפלה לרעה עלייך בגין מימוש כל אחת מזכויות אלה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לעבד את בקשותיך, כפי שמותר או נדרש על פי החוק הרלוונטי. בהתאם לחוקים הרלוונטיים, תוכל/י למנות סוכן מורשה להגיש בקשות מטעמך למימוש זכויותיך. לפני קבלת בקשה כזו מסוכן, נדרוש מהסוכן לספק הוכחה שאישרת לו לפעול מטעמך, וייתכן שנצטרך שתאמת את זהותך ישירות מולנו. אנו נגיב לבקשתך בזמן כנדרש על פי החוק הרלוונטי.
תלונות
אם יש לך תלונות לגבי האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור/צרי איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך הזכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן, או להגיש את תלונתך לרשות הגנת הנתונים המקומית שלך.
העברות בינלאומיות
לידיעתך, אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה גר/ה. אם אנו מעבירים את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לממלכה המאוחדת, אנו נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כגון סעיפי חוזה סטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזים מקבילים שהוצאו על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית של בריטניה, לפי העניין, אלא אם כן העברת הנתונים היא למדינה שנקבעה כבעלת רמת הגנה נאותה.
שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר זה, נעדכן את תאריך "עדכון אחרון" ונספק הודעה כנדרש על פי החוק הרלוונטי.
יצירת קשר
אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לפרקטיקות הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש אחת מהזכויות העומדות לרשותך, אנא התקשר/י או שלח/י לנו דוא"ל לכתובת adaorashop@gmail.com או צור/צרי קשר בכתובת רחוב אחד העם 21, הרצליה, 4638512, ישראל.